多媒體技術最大的特色就是實時性與交互性。交互式工作是通過人機對話進行操作，來達到電子終端信息傳入與接收，這樣用戶能自主處理信息并進行反饋。這種方法，提升了信息傳輸的工作頻率，完成了多種要素交互的傳輸，形成了現代電子商務網站對接與交互的多元化。